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Política de Reembolsos y Devoluciones

I Miau You, con domicilio en Ciudad de México, CDMX y portal de internet www.imiauyou.mx, es responsable del uso y protección de sus datos personales. A continuación, le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para los siguientes fines, necesarios para la prestación del servicio solicitado:

  • Responder a mensajes del formulario de contacto.
  • Prestar cualquier servicio solicitado.
  • Enviar los productos adquiridos en esta tienda en línea.
  • Fines mercadológicos y publicitarios, para ofrecerle promociones, productos y servicios que puedan ser de su interés.

No compartiremos sus datos personales con terceros, excepto con aquellos involucrados en la logística de envío de los productos adquiridos, tales como servicios de paquetería o mensajería.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación y contacto.
  • Información relacionada con sus pasatiempos.

¿Cómo puede acceder, rectificar, cancelar sus datos personales u oponerse a su uso, o ejercer la revocación del consentimiento?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su tratamiento (Derecho de Acceso). Asimismo, puede solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada, es inexacta o incompleta (Derecho de Rectificación); solicitar que eliminemos sus datos cuando considere que no están siendo utilizados de manera adecuada (Derecho de Cancelación); y oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Derecho de Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por correo electrónico a hola@imiauyou.mx. La solicitud debe incluir:

  • Nombre completo del titular.
  • Domicilio.
  • Teléfono.
  • Correo electrónico utilizado en este sitio web.
  • Copia de una identificación oficial.
  • Asunto: «Derechos ARCO».

Descripción clara y precisa del motivo de la solicitud, que puede incluir pero no limitarse a: revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales; notificación de un uso indebido de los mismos; o solicitud de ejercicio de sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición). En caso de solicitar la rectificación de sus datos, debe indicar la modificación exacta y adjuntar la documentación de respaldo.

Es importante señalar que, en algunos casos, es posible que no podamos atender su solicitud o finalizar el uso de sus datos de manera inmediata, ya que podríamos tener obligaciones legales que requieren seguir tratando su información. Además, en ciertos casos, la revocación del consentimiento podría impedirnos seguir prestando el servicio solicitado o concluir nuestra relación con usted.

¿En cuántos días recibirá respuesta a su solicitud?

Le responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

¿Cómo le comunicaremos nuestra respuesta?

Le notificaremos la respuesta a través del mismo correo electrónico desde el cual se envió la solicitud.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías similares que nos permiten monitorear su comportamiento como usuario y mejorar su experiencia de navegación. Los datos personales que obtenemos a través de estas tecnologías incluyen:

  • Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de sesión.
  • Región en la que se encuentra.
  • Tipo de navegador y sistema operativo que utiliza.
  • Fecha y hora de inicio y fin de sesión.
  • Páginas web visitadas y búsquedas realizadas.
  • Publicidad visualizada.
  • Hábitos de consumo en páginas de compras.

Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas desde el menú de ayuda de su navegador. Tenga en cuenta que, al desactivar las cookies, es posible que no pueda acceder a algunas funciones personalizadas de nuestro sitio web.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

Este aviso de privacidad puede ser modificado, actualizado o cambiado en función de nuevos requerimientos legales, de nuestras necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras razones. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre cualquier actualización a este aviso de privacidad, la cual estará disponible en el sitio web www.imiauyou.mx.

Última actualización de este aviso de privacidad: 01/10/2024.