Envíos
Entre 7 y 15 días desde que confirmamos el pago. No es envío exprés y no lo vamos a disfrazar: los productos salen directamente del proveedor y ese es el plazo real. A cambio, los precios son los que ves. Algunos productos, marcados en su ficha como «envío desde México», salen de un almacén nacional y llegan en 2 a 6 días.
El plazo empieza cuando el pago queda confirmado. Si pagas en efectivo en OXXO o por transferencia SPEI, cuenta desde que el pago se refleja, no desde que haces el pedido.
Cuánto cuesta
- Envío gratis en pedidos de $399 o más, y en todos los paquetes regalo.
- $50 de tarifa única por debajo de esa cantidad, lleves lo que lleves.
En el carrito te decimos cuánto falta para el envío gratis, por si te compensa añadir algo.
A dónde enviamos
A todo México. Por ahora no enviamos fuera del país.
Escribe bien la colonia y el código postal: son los dos datos con los que más se tuercen las entregas, y el pedido lo despacha un proveedor que no va a llamarte para preguntar.
El dato que pide la aduana
Desde 2025, los paquetes que entran a México necesitan el RFC o la CURP de quien recibe. Sin ese dato el envío no sale. Puedes darlo al pagar o cuando te lo recordemos por correo; solo se usa para la declaración aduanal.
Cómo sigues tu pedido
En Rastrear mi pedido, con tu número de pedido y el correo con el que compraste. No hace falta cuenta. Cuando el paquete sale, te mandamos el número de guía por correo.
Si algo no cuadra o llevas más días de la cuenta esperando, escríbenos a hola@imiauyou.mx con tu número de pedido y lo miramos.
Si no llega
La fecha máxima de espera es de 30 días desde la confirmación del pago. Si pasado ese plazo no has recibido tu pedido, te devolvemos el importe completo, envío incluido. Los detalles están en la política de devoluciones y reembolsos.
Actualizado el 14 de octubre de 2026.