Términos y condiciones

Estos términos regulan las compras en imiauyou.mx, tienda en línea operada por I Miau You [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL TITULAR], con RFC [RFC] y domicilio en [DOMICILIO], Ciudad de México. Al hacer un pedido aceptas estos términos, la política de envíos, la política de devoluciones y el aviso de privacidad.

Quién puede comprar

Personas mayores de 18 años con domicilio de entrega en México.

Productos y precios

• Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. El costo de envío se muestra antes de pagar.
• Las fotos son de referencia: el color puede variar ligeramente según la pantalla, y las medidas tienen una tolerancia de 1 a 3 cm por ser medición manual.
• Podemos corregir un precio o una descripción con error evidente antes de despachar; en ese caso te avisamos y puedes cancelar con reembolso completo.
• Las existencias dependen del proveedor. Si un producto se agota después de tu pago, te lo decimos y te reembolsamos esa parte.

Pago

Cobramos a través de Mercado Pago: tarjeta de crédito o débito, efectivo en OXXO y transferencia SPEI. No guardamos los datos de tu tarjeta; los procesa Mercado Pago de forma cifrada. Un pedido pagado en OXXO o SPEI se despacha cuando el pago se refleja; la referencia de OXXO caduca a los 2 días.

Envío

Entregamos en todo México en 7 a 15 días desde la confirmación del pago, salvo los productos marcados «envío desde México», que llegan en 2 a 6 días. La aduana exige el RFC o la CURP de quien recibe; sin ese dato el envío no puede salir. Detalles en la política de envíos.

Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Puedes cancelar antes del despacho sin coste, revocar la compra en los 5 días hábiles siguientes a la entrega conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, y pedir reembolso o reposición si el producto llega dañado, defectuoso o distinto al pedido, o si no llega en 30 días. Todo está en la política de devoluciones.

Cupones y paquetes

Los cupones no se suman entre sí y tienen las condiciones que se indican al aplicarlos. Los paquetes regalo aplican su descuento y envío gratis en carritos de $400 o más antes del descuento.

Propiedad intelectual

Los textos, el diseño y las marcas de I Miau You son nuestros. Las fotos de producto pueden pertenecer a los fabricantes. No está permitido reproducirlos sin permiso.

Responsabilidad

Respondemos por la entrega del producto comprado y por su conformidad con la descripción, en los términos de esta página y de la ley. No respondemos por retrasos causados por datos de entrega incorrectos o por la falta del RFC o CURP para la aduana.

Contacto y autoridad

Escríbenos a hola@imiauyou.mx. Si no resolvemos tu queja, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), teléfono 55 5568 8722 y 800 468 8722, o en gob.mx/profeco. Estos términos se rigen por las leyes de México y los tribunales de la Ciudad de México.

Actualizado el 14 de octubre de 2026.